中小企業の約70%はWebマーケティングの専任担当者を配置していません（日本商工会議所調査2024年）。社長が兼務、総務が片手間、営業がなんとなく対応——こうした状態では、ホームページの集客力は一向に向上しません。しかし専任担当者の採用は年収400〜600万円のコストがかかり、中小企業には負担が大きいのも事実です。この「社内にWeb担当者がいないが、採用するほどの予算もない」という課題を解決するのがWebマーケティングの外注です。この記事では、外注の種類・費用・選び方・成功するための運用ポイントを解説します。
この記事でわかること
外注の3つの選択肢（フリーランス・専門会社・総合支援） ／ 外注費用の相場 ／ 外注先の選び方5つの基準 ／ 自社でやるべきこと・外注すべきこと ／ 外注で失敗するパターン ／ 外注→内製化のロードマップ
外注の3つの選択肢
| 選択肢 | 月額費用 | メリット | デメリット | 向いているケース |
|---|---|---|---|---|
| フリーランス | 3〜15万円 | 低コスト。柔軟な対応 | 1人体制で範囲が限定。廃業リスク | 予算5万円以下。特定業務のみ依頼 |
| 専門会社 | 5〜30万円 | SEO・広告等の特定領域で専門性が高い | 対応範囲が狭い。複数社に依頼が必要 | SEOのみ、広告のみ等の特定施策 |
| 総合支援会社 | 10〜50万円 | SEO・GEO・広告・コンテンツをワンストップ | 費用が高い | Webを本格的な集客チャネルにしたい |
Web担当者がいない企業にとって最もおすすめなのは「総合支援会社」です。SEO・広告・コンテンツを別々の会社に依頼すると、施策間の連携が取れず、それぞれの会社との窓口対応に時間を取られます。当社のようにSEO・GEO対策・コンテンツ制作・広告運用を一貫して対応できる会社に依頼すれば、窓口は1つで済み、施策間の連携も自動的に最適化されます。
外注費用の相場
| 外注内容 | 月額相場 | 含まれる作業 |
|---|---|---|
| 保守・メンテナンスのみ | 5,000〜2万円 | WordPress更新、バックアップ、セキュリティ監視 |
| 保守＋コンテンツ更新 | 3〜10万円 | 上記＋ブログ記事月2本、ページ修正 |
| 保守＋SEO＋コンテンツ | 10〜25万円 | 上記＋SEO記事月4本、内部対策、順位モニタリング |
| フルマーケティング支援 | 20〜50万円 | 上記＋GEO対策＋広告運用＋SNS運用＋月次戦略会議 |
専任のWebマーケティング担当者を採用すると年収400〜600万円（月額33〜50万円）＋採用コスト＋教育コストがかかります。月額10〜25万円で外注すれば、専門家チームによる支援が得られ、コストは採用の半分以下です。しかも「退職リスク」がないため、安定した施策の継続が可能です。
外注先の選び方5つの基準
選定チェックリスト
☐ 同業種の支援実績があるか：自社と同じ業種のWeb集客実績がある会社は、業界特有のニーズを理解している
☐ 施策の範囲は十分か：SEOだけでなくGEO対策・コンテンツ制作・広告運用も対応できるか
☐ 月次レポートを提出するか：アクセス数・順位・問い合わせ数の月次レポートで成果を可視化
☐ 担当者は固定か：担当者が頻繁に変わると施策の一貫性が失われる
☐ 最低契約期間は適切か：最初は3〜6ヶ月の短期契約で効果を検証してから長期契約に移行
自社でやるべきこと・外注すべきこと
自社でやるべきこと
・お知らせ・ブログの投稿操作
・写真撮影（スマホで十分）
・Googleビジネスプロフィールの口コミ返信
・月次レポートの確認と社内共有
・外注先との定期ミーティング参加
・顧客の声の収集（事例取材・アンケート）
外注すべきこと
・SEO記事の制作（専門知識が必要）
・GEO対策（構造化データ・AI最適化）
・リスティング広告の運用
・WordPress・プラグインのセキュリティ更新
・表示速度の改善等の技術対応
・競合分析・キーワード調査
外注で最も重要なのは「自社の業界知識と外注先の技術力の掛け算」です。業界の専門知識（お客様の悩み、競合の特徴、業界の慣行等）は社内にしかありません。この知識を外注先に共有し、外注先がSEO・GEOの技術力で記事やコンテンツに仕上げる——このコラボレーションが最高の成果を生みます。月1回30分のミーティングで業界の最新動向や顧客の声を共有するだけで、外注先のアウトプット品質は格段に向上します。
外注で失敗するパターン
こうすると外注は失敗します
失敗1：丸投げで任せきり。外注先に業界知識を一切共有せず「お任せ」にすると、的外れなコンテンツが制作され、集客効果が出ません。月1回のミーティングと情報共有は必須です。
失敗2：成果を確認しない。月次レポートを確認せず、3ヶ月後に「効果が出てない」と気づくパターン。レポートは毎月必ず確認し、疑問があればすぐに質問してください。
失敗3：安さだけで選ぶ。月額2万円で「SEO対策込み」を謳う業者は、実質的な施策をほぼ行いません。運用費用の相場を確認し、相場を大幅に下回る業者は避けてください。
失敗4：短期で判断する。SEO対策は効果が出るまで3〜6ヶ月かかります。2ヶ月で「効果がない」と判断して契約を打ち切るのは早すぎます。最低6ヶ月は継続して判断してください。
外注→内製化のロードマップ
将来的にWeb担当者を採用して内製化を目指す場合は、以下のロードマップが現実的です。
完全外注：まず外注で集客の仕組みを構築し、成果が出ることを実証。この期間に社内のメンバーが外注先の施策を「見て学ぶ」。
ハイブリッド：簡単な作業（ブログ更新・SNS投稿・レポート確認）を社内で対応。専門的な作業（SEO記事制作・GEO対策・広告運用）は外注を継続。
内製化＋スポット外注：Web担当者を採用し、日常の運用は社内で完結。高度な施策（大規模リニューアル・新規GEO対策等）はスポットで外注。
外注成功事例
事例：横浜市の工務店（従業員10名・Web担当者なし）
Before：HPは5年前にリニューアルしたきり放置。月間アクセス150PV、問い合わせ月0件。社長が「HPは名刺代わりでいい」と考えていたが、競合がWeb集客で躍進しているのを見て危機感を覚える。社内にWeb知識のある社員はゼロ。
外注内容：月額12万円で総合支援を開始。内訳は保守1.5万円＋SEO記事月3本（7.5万円）＋MEO対策（1万円）＋GEO対策（2万円）。月1回30分のオンラインミーティングで、施工事例の写真提供と業界の最新動向を共有。社内の負担は月1回のミーティング参加＋施工写真の撮影のみ。
After（12ヶ月後）：SEO記事36本蓄積。月間アクセス150→4,200PV。問い合わせ月0→9件。成約月3件×平均受注額250万円＝月間売上増750万円。年間運用費144万円に対して年間売上増9,000万円。ROI 6,150%。ChatGPTで「横浜市 注文住宅 おすすめ」と聞くと自社が表示されるようになり、AI検索経由の問い合わせも月2件発生。社長は「もっと早く始めればよかった」とコメント。
事例：東京都の弁護士事務所（弁護士2名・Web担当なし）
Before：HPは開業時の3ページ構成。問い合わせは紹介のみ月2件。弁護士ドットコムに月額5万円で掲載するも、問い合わせの質が低く成約率15%。
外注内容：月額8万円で保守＋法律コラム月2本＋MEO対策。弁護士が法的監修、ライターがSEO最適化のハイブリッド方式。
After（10ヶ月後）：法律コラム20本で月間2,800PV。HP経由の相談月6件（成約率40%、紹介よりも高い）。弁護士ドットコムを解約し月5万円のコスト削減。実質月額3万円の追加投資でHP経由の受任が月2件→5件に。
よくある質問
外注先とのコミュニケーションは大変ですか
月1回30分のオンラインミーティング＋メールでの質疑で十分です。初月は要件の擦り合わせに時間がかかりますが、2ヶ月目以降は運用が軌道に乗り、社内の負担はほぼゼロになります。
外注先を途中で変更できますか
最低契約期間が終了すれば変更可能です。その際、制作されたコンテンツやデータの引き渡し条件を契約書で確認しておいてください。WordPressサイトの管理権限が自社にあることも重要です。
外注費用は経費になりますか
はい。「広告宣伝費」「業務委託費」として全額経費計上可能です。HP運用の費用相場も参考にしてください。
外注先に何を依頼すればいいかわかりません
まず「無料診断」を依頼してください。当社を含む多くのWebマーケティング会社が、HPの現状分析と改善提案を無料で行っています。診断結果を基に、どの施策を外注すべきかの判断が可能になります。
フリーランスと会社、どちらがおすすめですか
月額5万円以下の予算ならフリーランス、10万円以上なら会社がおすすめです。フリーランスは特定業務（記事制作・広告運用等）に特化した依頼に適しており、会社は複数施策のワンストップ対応に適しています。制作会社の選び方も参考に。
まとめ
Web担当者がいない中小企業にとって、外注は最もコスト効率の高い解決策です。専任採用（年収400〜600万円）の半分以下の費用（月額10〜25万円）で、専門家チームによるSEO・GEO・コンテンツ制作を受けられます。「丸投げ」ではなく「業界知識は自社が提供し、技術は外注先が担当する」コラボレーション体制を構築し、月1回のミーティングで方向性を確認してください。まずは無料診断から始めましょう。
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株式会社仁頼は、ホームページ改善からSEO・GEO対策まで一貫して支援しています。
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株式会社仁頼 代表取締役。横浜市在住。 2018年からデジタルマーケティング業界に携わり、Google広告・SEO・コンテンツマーケティングを中心に8年以上の実務経験を持つ。これまでに制作した記事は9,000本以上、70名を超える専門ライターとのチーム体制で、幅広い業界のWebマーケティングを支援してきた。 2022年9月に株式会社仁頼を設立。「受けた御恩を忘れず、信頼を得られるよう迅速かつ最適な対応をする」という信念のもと、SEO・広告運用・サイト制作などのマーケティング支援を行っている。 近年は、ChatGPTやPerplexityなどのAI検索でサイトが引用される「GEO（生成エンジン最適化）」の分野にいち早く注力。自社サービス「GEO Hack」を通じて、AI時代の新しい集客手法を企業に提供している。 「難しいことをわかりやすく、小さな会社にも大きな成果を」をモットーに、日々クライアントと伴走中。
