結論
ChatGPTに会社を登録するには、管理画面のBusiness Hub（chatgpt.com/business-hub）で、①自社を検索する、②事業の種類を選んで管理するアカウントを決める、③電話・メール・ドメイン・Shopifyのいずれかで所有を確認する、④OpenAIの審査を待つ、⑤管理する担当者が本人確認（Persona）を受ける、の5ステップで進めます。費用はかかりません。本人確認が通るまでは、情報の更新も数字の確認もできません。最初の申請と本人確認は、身分証が必要なため御社自身で行う作業です。そのあと当社のアカウントをメンバーに追加していただければ、プロフィールの文面づくり、ドメインの確認の設定、商品データの作成、数字の記録、引用を増やす改善までを代行できます。
OpenAIが2026年11月10日に公開した「Businesses in ChatGPT」では、企業がChatGPTの中の自社の情報を管理し、自社サイトが回答に使われた回数やクリック数を確認できます。機能の全体像はBusinesses in ChatGPTとはでまとめました。
この記事では、実際に申請するときの手順と準備、つまずきやすい点を整理します。あわせて、御社にしかできない作業と、当社のような支援会社が代行できる作業の線引きも説明します。
この記事の情報について
手順は、OpenAIのヘルプの内容を整理した記事と、公開当日（11月10日）に実際に申請した人の記録を突き合わせてまとめています。OpenAIのページは当社の環境から直接読み込めませんでした。ベータ版のため、画面の表示や条件は変わる可能性があります。
申請の前に用意するもの
申請の途中で止まらないよう、次の5つを先にそろえておくと進めやすくなります。
| 用意するもの | 内容 | 誰が用意するか |
|---|---|---|
| ChatGPTのアカウント | 管理する人ごとに、それぞれのアカウントが必要。共有のアカウントは使わない | 管理する担当者 |
| 所有を確かめる手段 | 代表の電話番号で確認コードを受けられる／会社のメールで受けられる／ドメインのDNSの設定を変えられる／Shopifyの管理画面に入れる、のどれか1つ | 御社（DNSは管理している会社） |
| 本人確認の書類 | 政府発行の身分証、登記の情報、申請する権限があることの証明を求められることがある。名前・住所・登記番号は公的な記録と一致している必要がある | 管理する担当者本人 |
| プロフィールの文面と画像 | 会社の説明、商品やサービスの分類、ロゴ、カバー写真、配送の方針、返品の方針 | 御社または支援会社 |
| 自社サイトの情報の確認 | 社名、サービス名、料金、方針が、サイトや他の掲載（Googleビジネスプロフィールなど）とそろっているか | 御社または支援会社 |
とくに大事なのは、最後の「情報の確認」です。新しいプロフィールは、OpenAIに承認されると自動で公開され、公開後は削除も非公開もできません（消せるのは下書きだけです）。サイトと違う料金や古いサービス名のまま申請すると、そのまま公開されてしまいます。
申請の5ステップ
Business Hubを開く
ChatGPTにログインし、サイドバーのBusiness Hub、または chatgpt.com/business-hub を開きます。
自社を検索し、事業の種類を選ぶ
会社名で検索し、ウェブサイトのアドレスを入れます。事業の種類は「オンラインストア」「実店舗」「サービス」などから選びます。公開当日の検証では、プロフィールの作成まで進めたのはオンラインストアだけでした（実店舗は順番待ち、サービスは「近日公開」）。
管理するアカウントを確かめる
該当する掲載を選び、どのChatGPTアカウントで管理するかを確認します。掲載に「Contact support」と出る場合はロックされているため、OpenAIに問い合わせて利用を申し込みます。
所有を確かめる
電話・メール・ドメイン・Shopifyのいずれかを選び、画面の案内に従います（次の章で詳しく説明します）。
審査を待ち、本人確認を受ける
結果はメールで届きます。申請が承認されたら、管理する担当者がPersonaで本人確認を受けます。これが承認されると青いチェックが付き、情報の更新や数字の確認ができるようになります。
なお、ChatGPTの広告主やEnterpriseの契約がある企業は、OpenAIの担当者を通して申請します。Shopifyのストアは、Shopifyの管理画面からも始められます。
所有の確認：4つの方法
| 方法 | やること | 向いている会社・注意 |
|---|---|---|
| 電話 | 掲載されている電話番号に、SMSか自動音声で確認コードが届く | 代表番号で直接受けられる会社。担当者がその場で受けられる時間に行う |
| メール | 掲載に結びついたメールアドレスに確認コードが届く | 会社のドメインのメールを使っている会社 |
| ドメイン（DNS） | ChatGPTに表示されるTXTレコードをDNSに追加し、「Verify domain」を押す | DNSの設定を変えられる人がいる会社。サイトの管理を外部に任せている場合は、その会社に依頼する |
| Shopify | 「Connect Shopify」を選び、権限を確認してShopifyにログインする | Shopifyでネットショップを運営している会社。商品の同期にもつながる |
当社の見方では、BtoBの会社や、サイトの管理を外部に任せている会社は、ドメイン（DNS）での確認がもっとも確実です。代表電話が自動応答や転送になっていると、確認コードを受け取りにくいことがあるためです。DNSの変更はTXTレコードを1行追加するだけで、サイトの表示やメールには影響しません。
申請のあと、段階ごとに使える機能
申請が承認されただけでは、ほとんど何もできません。使える機能は、次の3段階で増えていきます。
| 段階 | 使えるようになること |
|---|---|
| 1. 申請の承認 | Business Hubに自社が表示される。それ以外はまだ使えない |
| 2. 本人確認（Persona）の承認 | 青いチェック、情報の更新の公開、商品データの登録、数字（Insights）の確認 |
| 3. Business Agentの公開 | 利用者がプロフィールから、自社のAgentと会話できる（いまは米国のEC・オンラインサービスの企業だけ） |
つまり、数字を見たいなら本人確認を申請の当日に始めるのが近道です。また、ブランドごと、店舗ごとに別の申請が必要で、本社のブランドを申請しても各店舗は含まれません。親会社がまとめて管理する機能も、いまはありません。
電話で相談できます
読みながら「うちの場合は？」と思ったら、そのまま電話で聞いてください
たとえば、こんなことを聞いていただけます。
- ChatGPTやGeminiで自社名を聞いても出てこない。何が原因？
- SEOは外注しているが、AI検索の対策は別に頼む必要がある？
- 社内でできることと、外に頼むべきことの線引きは？
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「記事を見た」とお伝えいただくと、お話がスムーズです。
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プロフィールに書ける項目と、書き方のコツ
本人確認が承認されると、次の項目を更新できます。変更はOpenAIが確認してから反映されるため、保存してもすぐには公開されません。
| 項目 | 書き方のコツ（当社の見方） |
|---|---|
| ウェブサイト | 会社の公式サイトのトップか、サービスの公式ページ。リダイレクトのあるアドレスは避ける |
| 会社の説明 | 「誰に・何を・どこで・いくらで」を、サイトと同じ言葉で短く。キャッチコピーより事実を優先する |
| 商品・サービスの分類 | 実際の主力の事業に合わせる。広げすぎない |
| ロゴ・カバー写真 | サイトやSNSと同じものを使う |
| 配送・返品の方針 | サイトに書いてある条件と完全に一致させる。違うと、AIの答えが食い違う原因になる |
OpenAIは、企業が登録した情報をChatGPTが「使うことがある」としていますが、使うと約束はしていません。プロフィールだけで答えが変わるとは考えず、サイトの公式ページの情報を正しくそろえることとセットで進めてください。AIの答えの誤りを直す手順は、AIが自社について間違った答えを出すときの直し方で解説しています。
ネットショップは商品データ（フィード）も登録できる
商品を売る企業は、価格と在庫を含む商品データを登録できます。形式はCSVかJSONLで、項目は48個、そのうち9個が必須です。Shopifyのストアは、つなぐだけで商品が自動で同期されます。
| 必須の項目 | 内容 |
|---|---|
| item_id | 商品（または色・サイズ違い）ごとの、変わらないID |
| title | 商品名（150文字まで） |
| description | 説明（文字だけ、5,000文字まで） |
| url | 商品ページのアドレス |
| brand／seller_name | ブランド名と販売者名 |
| image_url | メインの画像への直接のリンク |
| price | 金額、半角スペース、通貨（例：「20.00 USD」）。小数点以下2けた、桁区切りなし |
| availability | in_stock、out_of_stock、pre_order、backorder、unknown のいずれか。空欄や誤字は受け付けられない |
注意点が2つあります。標準のアップロードは米国向けで、ほかの国はOpenAIとの調整が必要です。また、セールの期間などの日付を入れても自動では切り替わらないため、変わるたびに手で更新する必要があります。
当社で代行できること・できないこと
「登録を丸ごとお願いしたい」というご相談をいただきますが、本人確認がある以上、すべてを代行することはできません。作業ごとの分担は次のとおりです。
| 作業 | 担当 | 理由・内容 |
|---|---|---|
| 最初の申請（検索と申請） | 御社 | 事業の所有者、または権限のある担当者が行う必要がある |
| 本人確認（Persona） | 御社のみ | 担当者本人の身分証が必要。身分証の画像を支援会社に渡す必要はなく、渡すべきでもない |
| 当社のアカウントをメンバーに追加 | 御社 | 各自が自分のアカウントで管理する仕組み。招待のリンクを転送するのではなく、メンバーとして追加していただく |
| 申請前の情報のそろえ込み | 当社 | サイト、Googleビジネスプロフィール、各種の掲載で、社名・サービス・料金・方針が一致しているかを確認し、直す箇所を一覧にする |
| プロフィールの文面・分類の作成 | 当社が案を作成、御社が確認 | 公開後は消せないため、御社の確認を必ず挟む |
| ドメインの確認（DNSのTXTレコード） | 当社 | 当社がサイトやDNSを管理している場合、またはDNSの設定の権限を共有いただいた場合 |
| 商品データ（CSV・JSONL）の作成と更新 | 当社 | いまは米国向けに販売している場合に限られる |
| 申請前の基準値の記録 | 当社 | 御社に関する質問を複数のAIで聞き、出てくるかを記録しておく（効果を比べる起点） |
| 数字の記録と月次の報告 | 当社 | 言及数・クリック数・話題を毎週記録し、GA4やほかのAIの数字と並べて報告する |
| 言及数を増やす改善（GEO・AIO） | 当社 | 引用されやすいページの構成、FAQ、比較・料金のページの整備など |
| Business Agentの設定 | 当社が案を作成、公開は御社が判断 | いまは米国のEC・オンラインサービスの企業だけが対象 |
Business Hubの数字の読み方と、言及数を増やすための考え方は、ChatGPTの企業登録はAIOに効く？で詳しく説明しています。
つまずきやすい点と対処
| こんなとき | 考えられる理由と対処 |
|---|---|
| 事業の種類で「順番待ち」「近日公開」と出る | その業種はまだ申請を受け付けていない。順番待ちに登録しておく |
| 掲載に「Contact support」と出る | 掲載がロックされている。OpenAIに問い合わせて利用を申し込む |
| 他人に先に申請されている | プロフィールの「•••」から「Dispute ownership（所有権の異議申し立て）」を選び、本人確認で権限を示す |
| 本人確認が通らない | 名前・住所・登記番号などが、公的な記録と一致しているかを確かめる |
| 変更が反映されない | OpenAIの確認待ち。保存しただけではすぐに公開されない |
| 数字が空欄のまま | 一定の量に届いていない、集計中、などの理由がある。空欄は「0回」とは限らない |
| 店舗が出てこない | 店舗はブランドとは別の申請。実店舗の申請は、いまは米国の既存の掲載だけ |
よくある質問
ChatGPTへの会社の登録に費用はかかりますか？
発表時点では無料です。プロフィールの申請・管理も、Business Agentの公開も無料と報じられています。ChatGPTの広告は別の有料サービスです。
どのくらいの時間がかかりますか？
申請の操作そのものは短時間で終わりますが、OpenAIの審査と本人確認の結果を待つ必要があり、その日のうちに数字が見られるとは限りません。公開当日に申請した人の記録でも、申請は「審査中」のまま、数字はまだ表示されていませんでした。
日本の会社でも申請できますか？
ChatGPTが使える国の企業で、OpenAIが必要な確認に対応していれば対象です。ただし事業の種類によっては、まだ申請を受け付けていません。申請できるかは、Business Hubで事業の種類を選ぶ段階でわかります。
登録を代行してもらえますか？
最初の申請と本人確認は、御社自身で行う必要があります。そのあと当社のアカウントをメンバーに追加していただければ、プロフィールの文面、ドメインの確認の設定、商品データ、数字の記録、引用を増やす改善を代行できます。
申請した内容はあとで消せますか？
下書きは消せますが、公開されたプロフィールは、OpenAIのサポートでも削除・非公開にできません。申請の前に、サイトの情報とそろっているかを必ず確認してください。
ドメインの確認をすると、サイトに影響はありますか？
DNSにTXTレコードを1行加えるだけなので、サイトの表示やメールの送受信には影響しません。サイトの管理を外部に任せている場合は、その会社に追加を依頼してください。
まとめ
- 申請はBusiness Hubで、検索→事業の種類と管理者の確認→所有の確認→審査→本人確認の5ステップ。費用はかからない。
- 所有の確認は、電話・メール・ドメイン（DNS）・Shopifyの4つ。外部にサイトを任せている会社はDNSが確実。
- 本人確認が通るまで、情報の更新も数字の確認もできない。本人確認は申請の当日に始める。
- 公開したプロフィールは消せない。申請の前にサイトや各種の掲載と情報をそろえる。
- 申請と本人確認は御社で。メンバーに追加いただければ、文面、DNS、商品データ、数字の記録、GEOの改善は当社が代行できる。
出典
- OpenAI「Introducing Businesses in ChatGPT」（2026年11月10日）
https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/ - OpenAI ヘルプセンター「Setting up your business on ChatGPT」
https://help.openai.com/en/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt - Flavio Copes「A deep dive into Businesses in ChatGPT」（実際に申請した手順と、OpenAIの説明の整理）（2026年11月）
https://flaviocopes.com/businesses-in-chatgpt/ - Citeme「Businesses in ChatGPT: claim your business, Business Hub and Business Agents explained」（11月10日の申請の検証）（2026年11月10日）
https://www.citeme.io/ressources/businesses-in-chatgpt - Hans van Gent「ChatGPT launches Business Hub: what its visibility numbers count, and what they hide」（2026年11月10日）
https://hansvangent.substack.com/p/chatgpt-business-hub - Search Engine Roundtable「Businesses in ChatGPT Business Hub Live With Click Data」（2026年11月10日）
https://www.seroundtable.com/chatgpt-business-hub-42505.html - VentureBeat「OpenAI lets you claim your business in ChatGPT and set up a custom agentic AI customer sales rep」（2026年11月10日）
https://venturebeat.com/technology/openai-lets-you-claim-your-business-in-chatgpt-and-set-up-a-custom-agentic-ai-customer-sales-rep
※本記事は2026年11月11日時点の公開情報にもとづいています。各社の機能や画面は予告なく変わることがあります。
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GEO対策のご相談
ChatGPTへの登録の準備から
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株式会社仁頼は、GEO（AI検索対策）とSEO、コンテンツ制作を支援しています。申請前の情報のそろえ込み、プロフィールの文面、DNSの設定、登録後の数字の記録と改善まで代行できます。まずは、御社の質問5つを6つのAIで確認する無料GEO診断からどうぞ。
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株式会社仁頼 代表取締役。横浜市在住。 2018年からデジタルマーケティング業界に携わり、Google広告・SEO・コンテンツマーケティングを中心に8年以上の実務経験を持つ。これまでに制作した記事は9,000本以上、70名を超える専門ライターとのチーム体制で、幅広い業界のWebマーケティングを支援してきた。 2022年9月に株式会社仁頼を設立。「受けた御恩を忘れず、信頼を得られるよう迅速かつ最適な対応をする」という信念のもと、SEO・広告運用・サイト制作などのマーケティング支援を行っている。 近年は、ChatGPTやPerplexityなどのAI検索でサイトが引用される「GEO（生成エンジン最適化）」の分野にいち早く注力。自社サービス「GEO Hack」を通じて、AI時代の新しい集客手法を企業に提供している。 「難しいことをわかりやすく、小さな会社にも大きな成果を」をモットーに、日々クライアントと伴走中。
